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Reisen leicht gemacht

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FraCare Betreuungsservice

Service für mobilitätseingeschränkte Passagiere

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Infokiosk

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Porterservice

Unterstützung und Hilfe beim Reisen

Informationsschalter

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Persönliche Beratung vor Ort

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Wartezeitenanzeige

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Wartezeiten an Kontrollstellen per APP auf Ihr Smartphone und im Terminal

Frankfurt Airport App

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Mit der offiziellen Frankfurt Airport App können Sie Ihre Reise vom Frankfurter Flughafen entspannter und komfortabler als jemals zuvor gestalten.

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Wegezeiten zum Gate

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Fast Lanes

Schneller zum Abflug-Gate mit der „Fast Lane“

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Gate Express Service

Eine komfortable Abkürzung nach Selbstanreise.

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Door to Gate / Gate to Door

Ein Hauch von Luxus zum Selbstverwöhnen.

Gate to Gate

Gate to Gate

Umsteigen leicht gemacht – Entspannt die Halbzeit genießen.

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Unterstützung bei der Ankunft am Flughafen Frankfurt.

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Sport und Entspannung am Flughafen Frankfurt

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Ruhezonen

Entspannen in den loungeartigen Ruhezonen

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Komfortabel arbeiten jetzt an fast allen Gates möglich

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Kostenloser Spielspaß für Passagiere

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Andachten in einer der Kapellen

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Wickelmöglichkeiten finden Sie in allen größeren Sanitäranlagen.

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Erfrischung nach einer langen Reise

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Fundbüro

Haben Sie etwas am Flughafen verloren?

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Genießen Sie Ihre Reise in vollen Zügen

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Frankfurt Airport Shopping ist nun auch online zu erleben. Sie können jederzeit exklusive Marken und hochwertige Produkte von zu Hause oder unterwegs reservieren und diese an Ihrem Abflugtag bequem am Flughafen abholen und direkt vor Ort bezahlen. Zusätzlich können Sie mit unserem kostenlosen Frankfurt Airport Rewards Prämienprogram von attraktiven Prämien, zahlreichen Statusvorteilen und einzigartigen Services profitieren.

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Markenwelten

Hier finden Sie alle Informationen zu den neuesten Trends, etablierten Top-Seller-Marken und Special Editions unserer Online-Handelspartner.

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Einfach nur sitzen und genießen, mit super Blick auf das Rollfeld: Wählen Sie aus zwischen original italienischen Snacks, feinen Dolci oder mediterranen Food-Souvenirs.

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Deli Bros. ist das perfekte Abbild des klassischen New Yorker Spezialitätenhändlers. Hier gibt es Wein und Champagner, internationale Delikatessen und kleine Geschenke.

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Das Feinkost-Unternehmen aus Frankreich ist bekannt für hervorragenden Kaviar und Balik-Lachs. Schaumweine und andere Spezialitäten Genüsse eignen sich ebenfalls prima zum Verschenken.

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In unserem neuen Shop finden Sie Fan-Artikel rund um den Flughafen.

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Für Technikbegeisterte das reinste Schlaraffenland: Fotoapparate, Camcorder, MP3-Player, Navis, Telefone und, und, und. Dazu eine reiche Auswahl an CDs und DVDs.

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In den Apotheken am Flughafen Frankfurt können Sie Ihre Reiseapotheke auffüllen und entspannt in den Urlaub fliegen. Die Flughafenklinik steht Ihnen zur medizinischen Versorgung täglich 24 Stunden zur Verfügung.

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Wenn Sie ein Nicht-EU-Bürger sind, können Sie sich die Mehrwertsteuer auf getätigte Einkäufe innerhalb der EU zurückerstatten lassen.

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Ob Devisen, Bargeld oder Reisechecks: Dank umfassender Bankdienstleistungen haben Sie Ihre Finanzen stets im Griff.

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Kommunikation & Post

Von der Internet Lounge über Mobilfunkanbieter bis zur klassischen Post: Am Frankfurt Airport finden Sie alles, um mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben!

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Statusvorteile auf einen Blick

Sobald Sie sich für das Frankfurt Airport Rewards Prämienprogramm kostenlos registriert haben, begrüßen wir Sie als neues SMART-Mitglied. Wie Sie ein höheres Statuslevel erreichen, können Sie weiter unten nachlesen. Hier Ihre Sofortvorteile im Überblick:

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Tradition und Erinnerung in neuem Gewand

Umgestaltung des Luftbrückendenkmals am Flughafen Frankfurt / Neubepflanzung der Grünflächen und Reinigung der historischen Flugzeuge

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Parkplätze mit PayPal zahlbar

Die Online-Vorausbuchung eines Parkplatzes am Flughafen Frankfurt hat viele Vorteile: Sie ist bequem, bietet einen attraktiven Preisnachlass und ist mit wenigen Klicks einfach und schnell erledigt – nun wird der Bezahlvorgang selbst auch nochmal komfortabler. Als neue Zahlungsoption kommt neben der Kreditkarte die Nutzung von PayPal hinzu.

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Lächeln auf Knopfdruck

Passagiere sind eingeladen, ihre Meinung zur wahrgenommenen Servicequalität ganz einfach per Knopfdruck an den Flughafenbetreiber zu übermitteln. Das System funktioniert intuitiv: Reisende können über die sogenannte „Smiley-Box“ einfach und schnell mit einer positiven (grüner Knopf), neutralen (gelber Knopf) oder negativen (roter Knopf) Bewertung auf eine simple Fragestellung antworten.

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Die Weiterreise stets im Blick!

Auf den Intermodalanzeigen in deutscher und englischer Sprache haben Passagiere und Besucher die Hinweise zur Weiterreise stets im Blick.