Einrichtungen & Services am Flughafen Frankfurt

Das freundliche, mehrsprachige Servicepersonal hilft Ihnen an den Service Points im Terminal 1 und Terminal 2 am Flughafen Frankfurt gerne weiter.

Die InfoGates ermöglichen es Ihnen, per Videotelefonie direkt mit dem Servicepersonal in Kontakt zu treten. Das Team steht Ihnen an vielen Standorten mit hilfreichen Informationen zur Seite.

Passagieren und Besuchern steht das kostenlose WLAN am Flughafen selbstverständlich rund um die Uhr zur Verfügung. 

Wir beraten Sie bei Problemen mit dem Ticket, Pass oder Visum und helfen bei einer finanziellen und sozialen Notlage.

Die Tür der Flughafenseelsorge steht allen offen - Reisenden, Beschäftigten, Besuchern. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Im Service Center können u.a. Reisende, die ihren Reisepass verloren haben, Unterstützung erhalten. In vielen Fällen kann hier ein vorläufiger Reiseausweis als Ersatz ausgestellt werden.

Erfrischung nach einer langen Reise – gönnen Sie sich eine Dusche, bevor Sie Ihre Reise fortsetzen. Für 6 Euro oder 8 US-Dollar bieten wir Ihnen eine Dusche inklusive Handtuch, Fußmatte, Fön, Duschgel und Shampoo.

Am Flughafen finden Sie Flaschenfüllstationen, Trinkbrunnen und Warmwasserspender.

Der Fraport Travel Service freut sich über Ihre Kontaktaufnahme. Egal ob Flug, Last-Minute, Pauschalreise, Hotel, Ferienwohnung oder Mietwagen – wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Reiseplanung.

Für verlorene Gegenstände am Flughafen oder an Board eines Lufthansa Group Flugs können Sie eine Fundsachenanfrage stellen.

Am Flughafen Frankfurt stehen spezielle Gebetsräume zur Verfügung. Diese Räume sind für alle Passagiere und Besucher zugänglich und bieten eine friedliche Auszeit.

Profitieren Sie von unserer Travelex Sonderaktion:
Wechseln Sie Britische Pfund (GBP), US-Dollars (USD) oder Mexikanische Pesos (MXN) ab einem Betrag von 350 EUR gebührenfrei. Kanadische Dollars (CAD) können Sie bereits ab 300 EUR kostenfrei wechseln. 

Seit 35 Jahren sind wir Ihr verlässlicher Partner für alle Veranstaltungsformen: ob mehrtägige Konferenz, Tagung oder Meeting. Wir haben die passenden Räumlichkeiten und machen Ihnen gerne ein Angebot.  

Komfortables und modernes Arbeiten an fast allen Gates möglich. Einfach einstöpseln und arbeiten - oder auch den Ausblick aufs Vorfeld genießen. 

Für alle, die anspruchsvolles Ambiente und Exklusivität suchen. Auf Wunsch können Sie private Suiten oder Konferenzräume im Voraus buchen.

In den attraktiven Räumlichkeiten können Sie es sich bequem machen und die Ruhe vor dem Abflug genießen.

Sie finden die LuxxLounge in T1, zwischen Bereich B und C, Galerieebene neben dem Reisemarkt.

Sie finden die Primeclass Lounge im T2, am Flugsteig E, hinter der Passkontrolle.

Sie finden die Priority Lounge im Terminal 2 im Transitbereich - gegenüber des Security-Checkpoints E9.

Die Medizinischen Dienste der Fraport sind zentraler Ansprechpartner für alle medizinischen Themen am Flughafen. So werden etwa die Notfallambulanz / Flughafenklinik, der Rettungs- und Notarztdienst sowie das internationale Impfzentrum betrieben.

Im öffentlichen Bereich des Terminal 1 und 2 sowie im Transitbereich Z des Terminal 1 befinden sich Apotheken. Sie bekommen neben allen gängigen Arzneimitteln auch Produkte rund um Gesundheitsvorsorge, Schönheit und Vitalität.    

Sie finden die Zahnärztin im Frankfurt Airport Center 1 (Übergang vom Terminal 1).

Wenn Sie ein Non-EU-Bürger sind, können Sie sich die Mehrwertsteuer auf getätigte Einkäufe innerhalb der EU zurückerstatten lassen.

Das Geschäft bietet neben Büchern und Presseerzeugnissen auch alle gängigen Dienstleistungen von Post, DHL und Postbank an.

Am Flughafen stehen Ihnen Briefkästen zur Verfügung, mit denen Sie bequem noch vor dem Abflug Ihre Post versenden können.

Genießen Sie Entspannung in unseren Ruhezonen mit bequemen Liegesitzen und Sesseln. Holzboden, warmes Licht und Pflanzen schaffen eine behagliche, loungeartige Atmosphäre – ideal zum Abschalten.

Die Silent Chairs mit gewölbten Rückenlehnen und Schallschutzglaswänden bieten Ruhe. Genießen Sie Ihre eigene Musik über integrierte Lautsprecher. Kleine Tische, USB-Anschlüsse und Steckdosen ermöglichen zudem bequemes Arbeiten.

Schlafen Sie sich in unseren NapCabs in aller Ruhe aus - zwischen zwei Flügen oder vor Ihrem nächsten Meeting. 

Die Räume bieten einen ruhigen Rückzugsort. Konfessionsneutral gestaltet, laden sie Menschen aller Religionen zur inneren Ruhe ein. Vergoldete Decken und ein spezielles Lichtkonzept schaffen eine entspannte Atmosphäre.

Nach einem langen Flug können Sie in unseren Raucher-Lounges ganz komfortabel eine Zigarette genießen.

Wollen Sie die Wartezeit am Flughafen unterhaltsam gestalten? Dann nehmen Sie an "FRAwards" teil: spielen Sie Spiele, sammeln Sie Punkte und gewinnen Sie Preise! Außerdem gibt es tolle Geschenke und Tickets zu gewinnen.  

In den Movie Worlds erwarten Sie eine bunte Auswahl an Kinofilmen, interessanten Dokumentationen und beliebten Serien – kostenlos, mehrsprachig und familienfreundlich.

Fall Sie vor Ihrem Abflug genügend Zeit haben, können Sie in der Gaming World kostenlos die neuesten Spiele ausprobieren. Hier erwartet Sie ein unterhaltsames Erlebnis – von klassischem Tetris bis hin zu spannenden Tanzspielen.

Im Erlebnis-Gate verkürzen Sie Ihre Wartezeit mit visuellen Highlights. Entdecken Sie beeindruckende Einblicke hinter die Kulissen des Flughafens Frankfurt und atemberaubende Filmsequenzen aus den Metropolen wie New York und Tokio.

Entdecken Sie unsere neue interaktive und multimediale Erlebniswelt. 

Auf der Dachterrasse können Sie frische Luft tanken. Ob Flugzeuge beobachten oder Sonne genießen – die Terrasse bietet einen spektakulären Blick auf das Vorfeld. Bequeme Sitzmöbel inmitten von Grünpflanzen laden zum Verweilen ein.

Auf das bevorstehende lange Sitzen im Flugzeug können Sie Ihr Kind am besten vorbereiten, indem Sie es noch einmal richtig toben lassen.

Die Yogaräume bieten Reisenden einen Ort der Entspannung mit kostenlosen Yogaübungen in einer ruhigen Atmosphäre, ausgestattet mit Spiegeln und Bildschirmen.