Flughafenplan

    Verspätetes, verlorenes und beschädigtes Gepäck

    Wir bedauern es sehr, falls Sie Ihr Gepäck heute nicht wie gewohnt entgegennehmen können. Dies kann unterschiedliche Gründe haben:  

    • Beschädigung
    • Verlust
    • Erhebliche Verspätung bei der Gepäckausgabe

    Melden Sie Ihr Gepäck in diesen Fällen bitte umgehend bei der Fluggesellschaft als beschädigt oder verspätet/verloren und veranlassen damit die weitere Bearbeitung bzw. die Nachlieferung nach Hause oder eine Abholung am Flughafen.

    Bei folgenden Airlines ist dies online möglich:  

    A - B

    Aegan Airlines

    Aer Lingus

    airBaltic

    Air Algérie

    Air Astana

    Air Canada

    Air Cairo

    Air China

    Air Dolomiti

    Air Europa

    Air France

    Air India

    Air Premia

    Air Serbia

    American Airlines

    ANA (All Nippon Airways)

    Asiana Airlines

    Austrian Airlines

      

    Bamboo Airways

    British Airways

    Brussels Airlines

    Bulgaria Air  

    C - L

    Cathay Pacific

    China Airlines

    China Eastern Airlines

    China Southern Airlines

    Condor

    Croatia Airlines

      

    Delta

    Discover Airlines

      

    EgyptAir

    EL AL

    Emirates

    Ethiopian Airlines

    Etihad Airways

    Eurowings

      

    Finnair

    Freebird Airlines (Europe)

      

    Iberia

    Iberojet

    Icelandair

    IranAir

    Iraqi Airways

    ITA Airways

      

    JAL Japan Airlines

      

    KLM Royal Dutch Airlines

    Korean Air

    Kuwait Airways

      

    LATAM Airlines Chile

    LOT Polish Airlines

    Lufthansa  *

    M - Z

    MEA Middle East Airlines

      

    Nouvelair

      

    Oman Air

      

    Pegasus Airlines

      

    Qatar Airways

      

    Royal Air Maroc

    Royal Jordanian Airlines

      

    SAS - Scandinavian Airlines

    Saudia

    SATA Azores Airline

    Singapore Airlines

    SkyUp Airlines

    SKY express

    Southwind Airlines

    SriLankan Airlines

    SunExpress

    SWISS

      

    TAP Air Portugal

    TAROM

    Thai Airways International

    TUI fly

    Turkish Airlines

    Turkmenistan Airlines

      

    United Airlines

    Uzbekistan Airways

      

    Vietnam Airlines

    Vistara  
    Falls Ihre Airline oben nicht aufgelistet ist, melden Sie sich unbedingt am  Schalter in der Gepäckausgabe,  bevor  Sie diese verlassen oder kontaktieren Sie die Fluggesellschaft.
      
    * Hinweise für Lufthansa Gäste,  die eine LH-Bordkarte für die Weiterreise mit dem Zug haben oder auf einen Zug umgebucht wurden:  Sie erhalten Ihr Gepäck in unmittelbarer Nähe zum Fernbahnhof des Flughafen Frankfurt in der Ausgabefläche des „Lufthansa Express Rails“. Nach Verlassen dieser Gepäckausgabe folgen Sie den Schildern „Lufthansa Express Rail".

    Nachlieferung nach Hause

    Nachdem Sie Ihre Meldung aufgegeben haben, werden Sie von der Fluggesellschaft über Updates informiert. Kontaktieren Sie Ihre Airline bzw. besuchen Sie die Website erneut, um sich über den Status der Auslieferung zu informieren oder um Ihre übermittelten Daten zu aktualisieren.

    Abholung am Flughafen

    Bei einigen Airlines besteht die Möglichkeit, das Gepäck eigenständig am Flughafen abzuholen. Dies wird Ihnen von Ihrer Fluggesellschaft direkt mitgeteilt;  bitte kommen Sie ohne vorherige Zusage nicht an den Flughafen  - das Gepäck kann in diesen Fällen nicht ausgegeben werden! Sie werden von der Fluggesellschaft informiert, sobald Ihr Gepäck abholbereit ist.