Verspätetes Gepäck
Wir bedauern sehr, falls Sie Ihr Gepäck heute verspätet oder nicht persönlich entgegennehmen können. Sollte Ihr Gepäck nicht mehr ausgegeben werden können, melden Sie Ihr Gepäck bitte als verspätet bei Ihrer Fluggesellschaft und veranlassen damit eine Nachlieferung nach Hause oder eine Abholung am nächsten Tag.
Bei folgenden Airlines können Sie Ihre Verlustmeldung online aufgeben:
Lufthansa (Hinweis für LH-Gäste, die eine LH-Bordkarte für die Weiterreise mit dem Zug haben oder auf einen Zug umgebucht wurden: Sie erhalten Ihr Gepäck in unmittelbarer Nähe zum Fernbahnhof des Flughafen Frankfurt in der Ausgabefläche des „Lufthansa Express Rails“. Nach Verlassen dieser Gepäckausgabe folgen Sie den Schildern „Lufthansa Express Rail".)
Nachlieferung nach Hause
Nachdem Sie Ihre Meldung aufgegeben haben, werden Sie von der Fluggesellschaft über Updates informiert. Kontaktieren Sie Ihre Airline bzw. besuchen Sie die Website erneut, um sich über den Status der Auslieferung zu informieren oder um Ihre übermittelten Daten zu aktualisieren.
Abholung am Flughafen
Bei einigen Airlines besteht die Möglichkeit, das Gepäck eigenständig am Flughafen abzuholen. Dies wird Ihnen von Ihrer Fluggesellschaft direkt mitgeteilt; bitte kommen Sie ohne vorherige Zusage nicht an den Flughafen - das Gepäck kann in diesen Fällen nicht ausgegeben werden! Sie werden von der Fluggesellschaft informiert, sobald Ihr Gepäck abholbereit ist.