设施与服务

法兰克福机场1号和2号航站楼的人工服务台有热情、通晓多种语言的工作人员，随时为您提供协助。

通过 InfoGates 信息终端，您可以通过视频通话直接联系服务人员。我们的团队在多个地点为您提供实用资讯与贴心协助。

机场为旅客与来访者提供24小时免费无线网络服务。

我们为您在机票、护照或签证方面提供咨询，并在您遇到其他特殊情况时提供力所能及的帮助。

机场牧灵关怀服务对所有人开放 —— 无论是旅客、员工还是访客。我们愿意倾听，并提供基于信仰的支持与陪伴。

服务中心可为遗失护照的旅客及其他旅客提供帮助。在大多数情况下，服务中心可为旅客签发临时旅行证件作为替代使用。

长途旅程后的清爽体验——在继续您的旅程之前，不妨享受一场淋浴。仅需15欧元或18美元，即可享用包含毛巾、脚垫、吹风机、沐浴露和洗发水的淋浴服务。

整个航站楼都设有饮水设施，供应冷热水，旅客可在此为随身携带的水瓶加水。

法兰克福机场旅行服务期待您的咨询。无论您需要机票、最后一分钟特价行程、套餐旅游、酒店预订、度假公寓还是租车服务，我们都将竭诚为您的出行计划提供全方位支持。

如您在机场或汉莎集团航班上遗失物品，欢迎点击下方链接，了解如何妥善处理。

法兰克福机场设有专门的祈祷室。所有旅客和访客均可进入这些房间，享受享受宁静而虔诚的时刻。

Travelex 特别活动限时开启！ 凡兑换英镑(GBP)、美元(USD)或墨西哥比索(MXN)，金额满 350 欧元即可享受免手续费服务。

兑换加拿大美元(CAD)满 300 欧元也可免费享受兑换优惠，轻松省钱，为旅程加分！

35年来，我们一直是您各类活动的可靠合作伙伴——无论是多日的会议、研讨会还是小型会议。我们拥有合适的场地，并愿为您量身定制合适方案。

几乎所有登机口均配备舒适且现代化的工作环境。旅客可随时连接电源，便捷办公，亦可尽享停机坪的开阔景致。

机场设有免费快速充电区（支持无线充电），供旅客为设备快速充电。若您希望在途中随时充电，可租借移动充电宝，仅需每30分钟3欧元，归还时直接放回原站点即可。

专为追求高品质环境与尊享体验的宾客打造。您可根据需求提前预订私人套间或会议室。

在这些优雅舒适的空间内，您可以放松身心，享受起飞前的宁静时光。

LuxxLounge 位于1号航站楼B区与C区之间的夹层，靠近旅游服务区。

Primeclass贵宾室位于2号航站楼E登机口，护照检查处之后。

Priority贵宾室位于2号航站楼中转区，位于安检E9检查点对面。

法兰克福机场医疗服务中心是机场各类医疗事务的集中协调机构，负责运营急诊门诊/机场诊所、救护和急救服务及国际疫苗接种中心。

药房位于 1 号和 2 号航站楼的公共区域以及 1 号航站楼的 Z区中转区。除了所有常用药品外，您还可以购买到预防保健、美容护肤和营养补剂类的产品。

牙科诊所位于法兰克福机场中心1号楼（从 1 号航站楼通过）。

如果您是非欧盟公民，在欧盟境内购物可以获得增值税退税。

除了图书和报刊产品外，商店还提供所有常见的邮政、DHL 和邮政银行（Postbank）服务。

机场设有信箱，方便您在出发前发送邮件。

类似休息室的休闲区，您在1号与2号航站楼均可找到。

您在等待下一班航班时的安静场所。机场两个航站楼均有提供。

在此您可在飞行前后或飞行间隙进行睡眠和工作。

冥想室是宁静之所，所有乘客和访客都可以免费使用。

吸烟者可在此吸烟休息，享受宜人氛围。两个航站楼均有设置。

将机场等候时间变为娱乐时间！加入 "FRAwards"，玩游戏、赚积分、赢奖品！此外，您还可以通过完成任务获得赢取精美礼品和机票的机会。您准备好加入了吗?

起飞前您可在法兰克福机场观看大片。

趣味小游戏，总有一款适合您，两个航站楼多处游戏站等待您的发现。

新奇历险登机口为您带来精彩的视觉呈现，缩短您的等待时间。

探索我们全新的多媒体互动展品。

您可以在屋顶露台呼吸新鲜空气。无论是观赏飞机起降，还是享受阳光，露台都可为您提供俯瞰停机坪的绝佳视野。露台将于 2026 年 4 月重新开放。

从外太空到蓝色深海，孩子们可以畅玩主题游乐区，尽享乐趣！

瑜伽室为旅客提供一个宁静放松的空间，在安静的氛围中可免费进行瑜伽练习，室内配备镜子和显示屏。