Einrichtungen & Services

Das freundliche, mehrsprachige Servicepersonal hilft Ihnen an den Service Points im Terminal 1 und Terminal 2 am Flughafen Frankfurt gerne weiter.

Die InfoGates ermöglichen es Ihnen, per Videotelefonie direkt mit dem Servicepersonal in Kontakt zu treten. Das Team steht Ihnen an vielen Standorten mit hilfreichen Informationen zur Seite.

Wir beraten Sie bei Problemen mit dem Ticket, Pass oder Visum und helfen bei einer finanziellen und sozialen Notlage.

Die Tür der Flughafenseelsorge steht allen offen - Reisenden, Beschäftigten, Besuchern. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Passagieren und Besuchern steht das kostenlose WLAN am Flughafen selbstverständlich rund um die Uhr zur Verfügung. 

Erfrischung nach einer langen Reise – gönnen Sie sich eine Dusche, bevor Sie Ihre Reise fortsetzen. Für 6 Euro oder 8 US-Dollar bieten wir Ihnen eine Dusche inklusive Handtuch, Fußmatte, Fön, Duschgel und Shampoo.

Am Flughafen finden Sie Flaschenfüllstationen, Trinkbrunnen und Warmwasserspender.

Sie haben etwas am Flughafen oder an Board eines Lufthansa Group Flugs verloren?

Hier finden Sie alle Fragen und Antworten rund um das Thema Fundbüro.

Das Fraport Travel Service freut sich über Ihren Besuch. Egal ob Flug, Last-Minute, Pauschalreise, Hotel, Ferienwohnung oder Mietwagen - wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Reiseplanung.

Christliche Kapellen finden Sie am Flughafen Frankfurt in beiden Terminals.

Am Flughafen Frankfurt gibt es mehrere jüdische Gebetsräume im öffentlichen Bereich und im Transit. 

Hier können Sie sich zu obligatorischen Gebeten und Freitagsgebeten zusammenfinden.

Auch auf Reisen können Sie Ihre Finanzen stets im Griff haben. Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über alle Banken und Geldautomaten am Flughafen.  

Seit 35 Jahren sind wir Ihr verlässlicher Partner für alle Veranstaltungsformen: ob mehrtägige Konferenz, Tagung oder Meeting. Wir haben die passenden Räumlichkeiten und machen Ihnen gerne ein Angebot.  

Komfortables und modernes Arbeiten an fast allen Gates möglich. Einfach einstöpseln und arbeiten - oder auch den Ausblick aufs Vorfeld genießen. 

Für alle, die anspruchsvolles Ambiente und Exklusivität suchen. Auf Wunsch können Sie private Suiten oder Konferenzräume im Voraus buchen.

In den attraktiven Räumlichkeiten können Sie es sich bequem machen und die Ruhe vor dem Abflug genießen.

Sie finden die LuxxLounge in T1, zwischen Bereich B und C, Galerieebene neben dem Reisemarkt.

Sie finden die Primeclass Lounge im T2, am Flugsteig E, hinter der Passkontrolle.

Sie finden die Priority Lounge im Terminal 2 im Transitbereich - gegenüber des Security-Checkpoints E9.

Die Medizinischen Dienste der Fraport sind zentraler Ansprechpartner für alle medizinischen Themen am Flughafen. So werden etwa die Notfallambulanz  („Flughafenklinik“), der Rettungs- und Notarztdienst, sowie das International Vaccination Center (reisemedizinische Impfambulanz) betrieben.

Im öffentlichen Bereich des Terminal 1 und 2 sowie im Transitbereich Z des Terminal 1 befinden sich Apotheken. Sie bekommen neben allen gängigen Arzneimitteln auch Produkte rund um Gesundheitsvorsorge, Schönheit und Vitalität.    

Sie finden die Zahnärztin im Frankfurt Airport Center 1 (Übergang vom Terminal 1).

Wenn Sie ein Non-EU-Bürger sind, können Sie sich die Mehrwertsteuer auf getätigte Einkäufe innerhalb der EU zurückerstatten lassen.

Das Geschäft bietet neben Büchern und Presseerzeugnissen auch alle gängigen Dienstleistungen von Post, DHL und Postbank an.

Genießen Sie Entspannung in unseren Ruhezonen mit bequemen Liegesitzen und Sesseln. Holzboden, warmes Licht und Pflanzen schaffen eine behagliche, loungeartige Atmosphäre – ideal zum Abschalten.

Die Silent Chairs mit gewölbten Rückenlehnen und Schallschutzglaswänden bieten Ruhe. Genießen Sie Ihre eigene Musik über integrierte Lautsprecher. Kleine Tische, USB-Anschlüsse und Steckdosen ermöglichen zudem bequemes Arbeiten.

Schlafen Sie sich in unseren NapCabs in aller Ruhe aus - zwischen zwei Flügen oder vor Ihrem nächsten Meeting. 

Die Räume bieten einen ruhigen Rückzugsort. Konfessionsneutral gestaltet, laden sie Menschen aller Religionen zur inneren Ruhe ein. Vergoldete Decken und ein spezielles Lichtkonzept schaffen eine entspannte Atmosphäre.

Nach einem langen Flug können Sie in unseren Raucher-Lounges ganz komfortabel eine Zigarette genießen.

Wollen Sie die Wartezeit am Flughafen unterhaltsam gestalten? Dann nehmen Sie an "FRAwards" teil: spielen Sie Spiele, sammeln Sie Punkte und gewinnen Sie Preise! Außerdem gibt es tolle Geschenke und Tickets zu gewinnen. Sind Sie bereit, ein "FRAwarder" zu werden? (externer Link)

In den Movie Worlds erwarten Sie eine bunte Auswahl an Kinofilmen, interessanten Dokumentationen und beliebten Serien – kostenlos, mehrsprachig und familienfreundlich.

Fall Sie vor Ihrem Abflug genügend Zeit haben, können Sie in der Gaming World kostenlos die neuesten Spiele ausprobieren. Hier erwartet Sie ein unterhaltsames Erlebnis – von klassischem Tetris bis hin zu spannenden Tanzspielen.

Im Erlebnis-Gate verkürzen Sie Ihre Wartezeit mit visuellen Highlights. Entdecken Sie beeindruckende Einblicke hinter die Kulissen des Flughafens Frankfurt und atemberaubende Filmsequenzen aus den Metropolen wie New York und Tokio.

Entdecken Sie unsere neue interaktive und multimediale Erlebniswelt. 

Auf der Dachterrasse können Sie frische Luft tanken. Ob Flugzeuge beobachten oder Sonne genießen – die Terrasse bietet einen spektakulären Blick auf das Vorfeld. Bequeme Sitzmöbel inmitten von Grünpflanzen laden zum Verweilen ein.

Auf das bevorstehende lange Sitzen im Flugzeug können Sie Ihr Kind am besten vorbereiten, indem Sie es noch einmal richtig toben lassen.

In unseren Yoga-Räumen können Sie am Flughafen entspannen und Kraft für Ihre Reise tanken.