特殊需求

体验我们非凡的服务,专为您的个性化旅行需求量身打造  –  无论是无障碍旅行、亲子出行还是携宠旅行。让我们的贴心服务为您带来更加愉悦和舒适的旅程。

向日葵标识计划

向日葵标识计划

法兰克福机场的“向日葵识计划”支持有隐性障碍的旅客。通过在绿色钥匙挂带上佩戴向日葵标志,您可以低调地表达您的需求。

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登机口广播:直达设备

登机口广播:直达设备

登机口广播现在可以通过 Auracast 直接传输到个人设备。在 A16 和 A17 登机口,使用助听器、耳机或智能手机的乘客可接收有关登机、登机口变更和航班延误的信息。

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无障碍停车位

无障碍停车位

我们在1号和2号航站楼设有超大无障碍车位,方便您上下车。且车位紧邻值机大厅,为您提供更短的步行距离和更高的出行便利。

无障碍陪护服务

无障碍陪护服务

请您至少在航班起飞前48小时,通过航空公司或旅行社预订针对行动不便旅客的 FraCareServices 陪护服务,暂不支持个人直接预订。

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携带医疗辅助用品

携带医疗辅助用品

医疗辅助救助设备和药物可以凭医生证明或处方免费携带。没有医生处方的情况下,将遵循常规行李规定。

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携带导盲犬旅行

携带导盲犬旅行

在航站楼里,导盲犬是我们热情欢迎的旅伴。请记得为它系上牵引绳,让它能安全陪伴您同行。如果您的爱犬将陪伴您一同旅行,请提前向航空公司了解相关运输规定。因安全考虑,访客露台暂不允许携带犬只进入。

轻松家庭旅行

轻松家庭旅行

我们为您整理了实用建议和有用信息,帮助您与孩子一起度过一段放松舒心的旅程。

更多实用建议

婴儿车租赁

婴儿车租赁

使用我们便捷的推车租赁服务,孩子的旅程更舒适,您的机场体验也更安心。

租借婴儿车

母婴室

母婴室

我们的母婴室为您提供安静舒适的环境,可用于婴儿换尿布和哺乳,同时配备成人与儿童洗手间。

使用母婴室

专属安检通道

专属安检通道

请使用 1 号航站楼 A 登机区的家庭安检通道,让您的假期从舒适与轻松中启程。

体验专属服务

为孩子提供理想的娱乐活动

为孩子提供理想的娱乐活动

在飞行前让孩子适度活动,不仅能帮助他们更好地适应长时间的飞行,也能让全家人的旅程更加舒适安心。机场内设有儿童游乐区,欢迎使用。

探索机场儿童游乐场

“ 无人陪伴儿童 ” 服务

“ 无人陪伴儿童 ” 服务

如果您的孩子独自出行,航空公司将在整个旅程中提供安全、完善的照料。从办理值机手续到抵达目的地,全程都会有专业人员陪伴。如需更多信息或预订,请联系您的航空公司。

携带宠物的小贴士

携带宠物的小贴士

这里为您提供了重要的信息和建议,帮助您安全、舒适地带宠物一起旅行。这样,您的旅行将更加愉快,大家都能享受轻松的时光。

关于携带宠物旅行的常见问题和解答

为您的狗狗提供专业照料

为您的狗狗提供专业照料

在法兰克福机场的狗狗驿站,您的狗狗将得到悉心照料。我们经验丰富的团队将照顾您的爱犬,让您可以轻松愉快地出行。

探索狗狗驿站