Das Fundbüro für den Flughafen Frankfurt und der Lufthansa Group
Hier finden Sie die meist gestellten Fragen und Antworten zum Thema Fundbüro. Die FraAlliance GmbH betreibt das Fundbüro und ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Näheres dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Öffnungszeiten:
Montag bis Sonntag jeweils von 07:00 bis 17:00 Uhr.
So finden Sie uns:
Terminal 1, Bereich A, Ebene 0
So erreichen Sie uns telefonisch:
Montag bis Samstag von 8:00 bis 16:00 Uhr
069/690-32600
Hinweis:
Bitte erstellen Sie vorab eine Verlustmeldung, sonst ist die telefonische Bearbeitung ihrer Anfrage nicht möglich.
Wenn Sie etwas auf dem Gelände des Flughafens oder an Board eines Fluges der Lufthansa Group verloren haben, füllen Sie bitte folgendes Formular aus: Fundsachenanfrage.
So finden Sie uns:
Terminal 1, Bereich A, Ebene 0
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag jeweils von 07:00 bis 17:00 Uhr
Telefon: +49 69 690-32600 (Montag bis Samstag von 8:00 bis 16:00 Uhr)
Im Fundbüro des Frankfurter Flughafens werden Gegenstände, die auf dem Gelände des Flughafens oder der Terminals gefunden werden, aufbewahrt. Außerdem helfen wir Ihnen bei der Suche nach Ihren verlorenen Gegenständen, wenn Sie mit einer Airline der Lufthansa Group geflogen sind.
Sind Sie mit der Bahn gekommen und haben etwas in einem Zug bzw. auf dem Bahnsteig verloren? Dann wenden Sie sich bitte an:
Wenn Sie mit einer Lufthansa Group Airline (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti) geflogen sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bei allen anderen Fluggesellschaften wenden Sie sich bitte direkt an diese.
Für vermisste Gepäckstücke kontaktieren Sie bitte Ihre Airline und die zuständige Gepäckermittlung.
So finden Sie uns:
Terminal 1, Bereich A, Ebene 0
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag jeweils von 7:00 Uhr - 17:00 Uhr.
Fundsachen können persönlich gegen Berechnung einer Bearbeitungsgebühr während der Öffnungszeiten im Fundbüro abgeholt werden.
Für die Abholung benötigen Sie:
Bei der Rückgabe einer Fundsache an den rechtmäßigen Eigentümer sind wir verpflichtet, dem Finder den Namen und die Anschrift des Eigentümers mitzuteilen, damit der Finder seinen Finderlohnanspruch gegen den Eigentümer geltend machen kann.
Durch genaue Angaben, wie z.B. gerätespezifische Identifikationsnummern, ebenso wie Farbdetails, Beschaffenheit, Material oder Marke helfen bei der Suche nach dem verlorenen Gegenstand. Auch Quittungen, Belege oder Zweitschlüssel sind bei einer Identifikation von Vorteil.
Die Fundgegenstände werden 3 Monate aufbewahrt und anschließend versteigert.
Ausgenommen sind verderbliche Güter wie beispielsweise Lebensmittel, die sofort entsorgt werden.
7:00 - 17:00 Uhr: Fundbüro (Terminal 1, Halle A, Ebene 0)
ab 20:00 Uhr bis 6:00 Uhr: Gepäckaufbewahrung (Terminal 1, Halle B, Ebene 2)
6:00 - 21:45 Uhr: Gepäckaufbewahrung (Terminal 2, Halle D, Ebene 2)
Bitte beachten Sie: Es handelt sich hier lediglich um Abgabeplätze von Fundsachen. Auskünfte oder Ausgaben zu Fundgegenständen erfolgt ausschließlich während der Öffnungszeiten des Fundbüros vor Ort (Terminal 1, Halle A, Ebene 0) oder das obige Kontaktformular.
Dann sollten Sie dies umgehend Ihrer Bank oder Sparkasse melden und die Karte sperren lassen. Ist Ihre Bank oder Sparkasse telefonisch nicht erreichbar, können Sie unter der zentralen Notrufnummer rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche die Kartensperrung vornehmen.
Sperr-Notruf 116 116
in Deutschland gebührenfrei: 116 116
aus dem Ausland gebührenpflichtig: +49 116 116
Beim Sperr-Notruf können Sie die meisten Debit- und Kreditkarten sperren lassen.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.kartensicherheit.de
