如您今天无法像往常一样顺利领取行李,我们深表遗憾。这可能有不同的原因:
- 行李损坏
- 行李丢失
- 行李领取严重延误
在这些情况下,请您立即向航空公司申报行李损坏、延误或丢失,以便后续处理,包括将行李送到您家中或安排您在机场领取。许多航空公司也支持在线办理相关申报。
如果航空公司页面上没有相关信息或没有行李申报链接,请您在离开行李提取区之前,直接前往行李提取大厅内的柜台咨询,或联系航空公司。
* 针对汉莎航空旅客的提示,即后续持有铁路行程(LH联运车票)登机牌或已被改签到火车的旅客:您的行李将在法兰克福机场长途火车站附近的 “Lufthansa Express Rail” 行李提取区域领取。离开该行李提取区后,请按照 “Lufthansa Express Rail” 指示牌前往。
送货上门
在您完成申报后,航空公司将向您提供后续更新信息。请联系您的航空公司,或再次访问其网站,以查询配送状态或更新您已提交的信息。
机场自取
部分航空公司提供旅客自行前往机场领取行李的服务。相关安排将由您的航空公司直接通知您;在未收到确认通知前,请不要自行前往机场——在这种情况下,您的行李将无法被领取!一旦您的行李可供领取,航空公司会通知您。