Das Hidden Disabilities Sunflower-Programm unterstützt Menschen mit nicht sichtbaren Einschränkungen. Ein Sonnenblumenmotiv auf grünem Lanyard signalisiert, dass tragende Personen möglicherweise etwas mehr Zeit oder Unterstützung benötigen. Das Programm wurde ursprünglich 2016 am Flughafen London Gatwick ins Leben gerufen und hat sich seitdem weltweit etabliert – heute kommt es an vielen Flughäfen, Bahnhöfen, in Geschäften und öffentlichen Einrichtungen zum Tragen.
Nicht alle Behinderungen oder Erkrankungen sind auf den ersten Blick sichtbar. Viele Menschen leben mit Einschränkungen, die unsichtbar bleiben – zum Beispiel mit chronischen Schmerzen, psychischen Belastungen oder sensorischen Empfindlichkeiten. Gerade das Reisen kann Herausforderungen mit sich bringen. Neue Umgebungen, Zeitdruck und viele Eindrücke am Flughafen können schnell überfordern.
Um Personen mit nicht sichtbaren Beeinträchtigungen zu unterstützen, ist der Flughafen Frankfurt ab dem 1. Januar 2026 Teil des Hidden Disabilities Sunflower-Programms. Im Rahmen des Sunflower-Programms erhalten Sie einen kostenfreien Zugang zu Sunflower-Lanyards: Die Sonnenblume auf einem grünen Schlüsselband weist diskret auf Ihre unsichtbare Einschränkung hin und signalisiert, dass Sie möglicherweise etwas mehr Zeit oder Unterstützung benötigen.
Es hilft Mitarbeitenden und Mitreisenden, diese Bedürfnisse wahrzunehmen und mit Rücksicht und Achtsamkeit zu reagieren.
Ausgabestellen
Die Lanyards stehen Ihnen ab dem 1. Januar 2026 an folgenden Standorten zur Verfügung:
Terminal 1:
Terminal 2:
FAQs
Wer kann das Sunflower-Lanyard tragen?
Jede Person, die auf eine nicht sichtbare Behinderung oder Erkrankung aufmerksam machen möchte, kann ein Lanyard tragen. Dazu zählen zum Beispiel Menschen mit Autismus, ADHS, chronischen Schmerzen oder Erschöpfung, sensorischer Überempfindlichkeit, psychischen Erkrankungen oder kognitiven Einschränkungen. Auch Personen mit temporären Einschränkungen – etwa nach einer Operation – können es nutzen.
Muss ich nachweisen, dass ich eine Einschränkung habe?
Das Lanyard ist freiwillig und ohne Nachweis an den Service Points in Terminal 1 und Terminal 2 sowie beim FraCareServices Betreuungsservice erhältlich.
Können Begleitpersonen ebenfalls ein Lanyard tragen?
Es ist ausdrücklich erwünscht, dass auch Begleitpersonen ein Lanyard tragen, wenn dies das Reisen erleichtert oder hilft, auf besondere Bedürfnisse aufmerksam zu machen. So erkennen Mitarbeitende am Flughafen auf einen Blick, dass die Reisegruppe eine Person begleitet, die besondere Bedürfnisse hat und gegebenenfalls Unterstützung benötigt.
Welche Vorteile haben Menschen, die das Sunflower-Lanyard tragen?
Das Lanyard soll das Reisen erleichtern, indem es Mitarbeitenden am Flughafen zeigt, dass die tragende Person eine nicht sichtbare Beeinträchtigung hat. So können andere Fluggäste oder Beschäftigte am Flughafen Unterstützung anbieten, z. B. indem sie ruhig erklären, mehr Zeiteinräumen oder bei Bedarf Hilfestellung leisten.
Das Lanyard verschafft keine rechtlichen oder finanziellen Vorteile, sondern steht für Achtsamkeit, Verständnis und Rücksicht.
Wie verhalte ich mich, wenn ich einer Person mit einem Sunflower-Lanyard begegne?
Ein freundliches Hilfsangebot ist immer willkommen. Manchmal reicht ein einfaches „Kann ich Ihnen helfen?“. Begegnen Sie einer Person mit einem Sunflower-Lanyard, können Sie diese respektvoll und empathisch ansprechen. Dabei geht es um diskretes Handeln, ohneNachfragen zu Diagnosen oder Gründen:
- Hilfsangebote ruhig, leise und ohne öffentliche Aufmerksamkeit mitteilen
- Persönlichen Raum respektieren und stets mit Abstand agieren
- Da Menschen mit nicht sichtbaren Einschränkungen schneller überfordert sein können: ruhig verhalten und z. B. ruhigere Wartebereiche oder Wege anbieten
Muss ich das Lanyard während der gesamten Reise tragen?
Das Tragen ist freiwillig. Jede Person entscheidet selbst, ob und wann sie das Lanyard nutzt – etwa während bestimmter Situationen, wie dem Check-in und der Sicherheitskontrolle oder während der gesamten Reise.
Was ist der Unterschied zwischen dem Sunflower-Programm und dem FraCareServices Betreuungsservice?
Das Sunflower-Lanyard richtet sich an Menschen mit nicht sichtbaren Einschränkungen, die diskret darauf hinweisen möchten, dass sie in bestimmten Situationen möglicherweise etwas mehr Unterstützung oderVerständnis benötigen.
Der FraCareService Betreuungsservice unterstützt bei Vorab-Anmeldung vordergründig mobilitätseingeschränkte oder behinderte Passagiere, die eine durchgehende Begleitung am Flughafen oder spezielle Mobilitätshilfen benötigen.
Wird das Lanyard auch außerhalb des Flughafens erkannt?
Das Sunflower-Symbol ist international anerkannt und kommt an vielen Orten zum Tragen – etwa an Bahnhöfen, in Supermärkten oder Freizeiteinrichtungen. Auch zahlreiche Airlines und weitere Flughäfen nehmen am Programm teil. Eine Übersicht finden Sie hier.
Ist das Personal geschult, um das Sunflower-Programm zu erkennen?
Am Flughafen sind Mitarbeitende an zentralen Passagierkontaktpunkten über das Sunflower-Programm informiert und sensibilisiert. Personen, die mit dem Programm vertraut sind, erkennen Sie an einem Sunflower-Pin oder einem weißen Supporter-Lanyard.
