如您未能按时取回行李，我们深表歉意。可能原因包括：
- 损坏
- 丢失
- 行李领取处重大延误
如您的行李出现损坏、延误或丢失，请您立即向所乘航空公司报告，以便尽快为您处理。您可选择亲自到机场领取丢失或延误的行李，亦可申请邮寄至您的住址。
以下航空公司提供在线行李问题报告服务：
如果您的航空公司未列在上述名单中，请务必在离开机场前前往行李领取处的人工柜台，或直接联系航空公司寻求帮助。
* 持有汉莎航空登机牌且计划乘火车继续旅程，或因航班取消改签为乘坐火车的乘客，可在法兰克福机场长途火车站（Fernbahnhof）附近的汉莎高铁（Lufthansa ExpressRail）行李领取处领取行李。请按照机场内的汉莎高铁指示标志前往行李领取处。
通过邮寄返还
在您报告行李丢失后，航空公司将持续向您更新行李的最新动态。为确保信息及时准确，请您主动与航空公司保持联系。
在机场领取
部分航空公司允许您在机场亲自领取延误的行李。请务必先与航空公司确认相关规定，避免未经通知前往机场，以免因行李尚未找到而造成不必要的奔波。一旦行李准备妥当，航空公司将第一时间与您联系。