Wenn Sie bei einem teilnehmenden Partner ein Produkt kaufen oder einen Service in Anspruch nehmen, mit dem eine entsprechende Gutschrift verbunden ist, erhalten Sie pro 1 Euro Gesamtumsatz 1 Prämienmeile gutgeschrieben. Beachten Sie bitte, dass es Produkte gibt, für die eine derartige Bonifizierung nicht gestattet ist.

Darüber hinaus sammeln Sie bei besonderen Aktionen für Miles & More Teilnehmer zusätzliche Meilen. In manchen Fällen ist die Gewährung zusätzlicher Meilen von einer spezifischen Mindesthöhe des Warenkorbes abhängig.

Um bei Online-Buchungen oder -Käufen Prämienmeilen sammeln zu können, müssen Sie Ihre Miles & More Servicekartennummer eintragen. Sie sind bereits bei FRA-ID registriert? Dann können Sie Ihre Servicekartennummer im FRA-ID-Kundenkonto speichern. Zusätzlich haben alle Kunden im Checkout die Möglichkeit, Ihre Servicekartennummer zu hinterlegen. Wenn Sie in einem Shop, einem Restaurant oder bei der Nutzung eines unserer Services Prämienmeilen sammeln möchten, zeigen Sie einfach Ihre digitale Miles & More Servicekarte.

Grundsätzlich können Meilen natürlich nur gutgeschrieben werden, wenn Sie Ihre Servicekartennummer angegeben haben.

Bei Lieferung nach Hause beachten Sie bitte, dass die Gutschrift von Prämienmeilen auf Ihr Miles & More Konto erst nach vollständiger Bezahlung und Ablauf der Widerrufsfrist erfolgen kann. Dieser Vorgang nimmt bis zu 4 Wochen in Anspruch.

Bei Click & Collect Bestellungen werden Ihnen die Meilen gutgeschrieben, wenn Sie zur Abholung in einen unserer Shops am Flughafen kommen, z.B. Frankfurt Duty Free und Ihre Miles & More Karte vorlegen. Bei einigen Partner werden die Meilen für Online Click & Collect Bestellungen automatisch nach der Abholung gutgeschrieben. Die Meilengutschrift erfolgt in den meisten Fällen am Folgetag.

Grundsätzlich können Prämienmeilen natürlich nur gutgeschrieben werden, wenn Sie Ihre Miles & More Servicekartennummer bei der Parkplatzbuchung angeben. Die Gutschrift der bei der Parkplatzbuchung gesammelten Prämienmeilen erfolgt einen Tag nach der Einfahrt in den Parkbereich mit Ihrer Mobilen Parkkarte.

Prämienmeilen aus Sonderaktionen werden im Shop nicht ausgewiesen.

Bei einer "Park, Sleep & Fly" Buchung können Meilen gesammelt werden, wenn es von dem Partnerhotel angeboten wird.

Sie können Ihre Miles & More Servicekartennummer in Ihrem FRA-ID-Kundenkonto hinterlegen und dort natürlich bei Bedarf auch ändern. Sie sind noch nicht bei FRA-ID registriert? Die Registrierung ist aber keine Bedingung für die Gutschrift - alle Kunden haben die Möglichkeit, Ihre Servicekartennummer auch beim Check-Out zu hinterlegen.

Für stornierte Bestellungen oder zurückgegebene Artikel können natürlich keine Meilen gewährt werden. Falls bereits Meilen gutgeschrieben wurden, werden sie in diesen Fällen wieder zurück gebucht.

Sie können die Prämienmeilen nachträglich über unseren Kundenservice gutschreiben lassen (für 6 Monate rückwirkend). Bitte geben Sie bei der Anfrage Ihre Miles & More Servicekartennummer an und senden Sie uns eine Kopie des Kassenbons.

Bitte entschuldigen Sie, wenn Ihre Frage nicht beantwortet wurde. Für detaillierte Fragen rund um Miles & More bei Frankfurt Airport Shopping steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Telefonische Unterstützung erhalten Sie Montag bis Freitag von 9.00 bis 19.00 Uhr und Samstag und Sonntag von 10.00 bis 18.00 Uhr unter

+49 (0)69 79 540 540* oder service@frankfurt-airport-shops.com

*Anruf in das deutsche Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter