有关法兰克福机场长期停车合同产品的常见问题及解答
可以通过官方网站 parken.frankfurt-airport.com/onlinevertrag 在线申请停车许可。
在线申请最多可办理 10 张停车许可。如果您需要 超过 10 张，请通过电子邮件联系我们：parken.frankfurt@fraport.de。
提交申请后，您将在几分钟内收到电子邮件确认。您的合同文件和停车卡将随后通过邮寄的方式发送给您。
注意事项：
合同生效日期只能从下个月的 1 号 开始，无法追溯生效。所有租赁合同的最短租期为 3 个月。
您可以选择无固定期限的合同（3 个月期满后自动按月续约）或 固定期限合同（合同在选定日期自动终止）。
企业停车365
通过此合同产品，您可以在一个指定区域内根据每月固定价格255.00欧元（不含增值税）停车，停车次数和时长不限（包月制）。
企业停车个性化
通过此合同产品，我们为您提供进入指定区域的通行许可，月度服务费用为8.40欧元（不含增值税）。实际停车费用将根据每月的停车情况，按当前航站楼停车价格的折扣后总额结算。
通过此合同产品，您可以在最佳位置的1号航站楼专属预留区域内，按月固定价格499.00欧元（不含增值税）停车，停车次数和时长不限，且停车位特别宽敞。
从这里，您可以直接进入中央航站楼区。
您将每月收到我们的账单，如有需要，您可以申请SEPA直接借记。此外，您还可以选择通过电子方式接收账单。为此，您只需要注册我们的电子账单服务。
不支持通过信用卡或Paypal付款。
法兰克福机场公司支持无纸化账单发送。
我们很乐意通过我们的电子账单服务将每月账单以电子方式发送给您。有关注册的详细信息，请参阅我们网站上的电子账单发送页面。
请将您的新车牌号码发送邮件至 parken.frankfurt@fraport.de。
请在邮件中注明您的合同编号或标识牌的识别号码。
如需更换持有人，请发送邮件至 parken.frankfurt@fraport.de，并提供以下信息：
您可以通过电子邮件（parken.frankfurt@fraport.de）在遵守期限的情况下解除合同。在三个月的最短合同期满后，解约通知期限为四周，至月底生效。
解约必须以书面形式进行。
前往 1 号航站楼 / P5 停车场
通过 A3 和 A5 高速公路或 B43 联邦公路，沿“2 号航站楼”标志行驶，在十字路口右转进入 Hugo-Eckener-Ring 环道，前往 1 号航站楼。沿道路行驶约 1.5 公里后，左转进入 P5 停车场入口。从此处开始，请按照标志前往相应的停车楼层和停车区域。
前往 2 号航站楼 / P7 停车场
通过 A3 和 A5 高速公路或 B43 联邦公路，沿“2 号航站楼”标志行驶。在通往 2 号航站楼的坡道前，右转进入 P7 地下停车场入口。该入口仅标有“租车归还”（Rent-a-car）字样。从这里驶入 U1 层，并前往分配给您的停车区域。
在进入指定停车区域的入口设备处，请将您的停车卡对准所谓的“太阳标志”（黄色半圆）。设备将检查您的权限并打开闸门。在停车区域内，请选择一个空闲的停车位。
离开时，请按照标志驶出停车区域，并在出口设备处再次将停车卡对准“太阳标志”。系统将检查您的权限并打开闸门。
使用停车卡时，必须完成完整的进出流程。如果流程中断，设备将拒绝放行。
目前，我们未在企业停车（Corporate Parking）或高级停车（Premium Parking）服务中提供停车期间的充电设施。我们建议您使用机场周边的快速充电停车场。
您只能驾驶总重量不超过 3.5 吨、最大高度不超过 2.10 米且总长度不超过 5 米的轿车进入。禁止驾驶更大尺寸的车辆、拖车以及燃气动力车辆（天然气除外）进入。
请通过停车区入口设备上的呼叫按钮联系我们，并提供识别标记下方二维码的识别编号。我们的停车服务团队将根据这些信息检查您的进入权限，并通过远程控制手动打开栏杆。离开时，您需要再次提供识别编号。
请立即通过电子邮件将您的合同号码和停车卡的识别编号发送至 parken.frankfurt@fraport.de。停车卡的识别编号可以在您的合同文件中找到。
您可以通过所有收费机器、入口和出口设备上的呼叫按钮全天候联系到我们的工作人员。如有疑问，我们将很乐意为您提供帮助。
我们很乐意为您提供帮助，期待您的来信。
法兰克福机场公司（Fraport AG）
停车与移动服务
HVM-PC1
60547 法兰克福
电话：+49 69 690-79437
电子邮件：parken.frankfurt@fraport.de
网页：www.frankfurt-airport.com
电话服务时间为周一至周五 08:00 - 18:00，周六和周日 10:00 - 18:00。电子邮件会根据邮件量尽快处理。