失物招领

失物招领须知

如果您在机场丢失了物品，请填写失物信息表（此服务只可选择德文或英文版本）。

• 如果您能够向我们提供所有与丢失物品相关的信息，我们就可以更加快速有效地为您寻找丢失物品。
  
• 如果不能本人当场领取丢失物品，并且需要别人代领，请您填写授权书（见页面底端），并附上本人签字。
• 您也可以把您在机场捡到的物品交给我们，此处不包括在例如出租车、火车站和飞机上被遗落的物品。
• 失物招领处会保管遗失物品三个月，失物保存费请参见页面底端文件。若无人认领，三个月后物品将在失物招领处拍卖。

法兰克福机场失物招领处联系信息

地址：1号航站楼，A区，0层

工作时间：每天 06:00 - 20:00

电话：+49 69 690-32600，为您提供全天24小时电话服务。

邮箱：fundbuero@fraport.de

传真：+49 (0) 69 690 54081

其他失物招领处

物品丢失的地点以及发现的地点不同，相关的负责机构也有所相同。以下列举的几个选项，可以帮助您找到丢失的物品：

• 如果您在机场所属区域内或者机场建筑物内丢失了物品，请联系机场失物招领处。
• 如果您在飞机上丢失了物品，请联系相关的航空公司。
  
• 美国航空公司和US Airways 失物招领处请拨打 069 690 32821。
  
• 如果您在前往机场的火车上或者站台上丢失了物品，请联系德国铁路。
• 如果您在前往机场的公交车或酒店穿梭巴士上丢失了物品，请联系相关的负责人。

冻结丢失的银行卡

如果您的银行卡被盗或者丢失，您应当立即通知您的银行或储蓄所并将银行卡冻结。如果您的银行或储蓄所的电话打不通，您可以拨打24 小时在线的银行卡紧急冻结中央热线，对银行卡进行冻结。  

银行卡紧急冻结热线 116 116
德国境内免费拨打：116 116
德国境外付费拨打：+49 116 116
该紧急冻结热线可以对大部分借记卡和信用卡进行冻结。
更多信息请访问：www.kartensicherheit.de

拾物者须知

德国民法典中对关于在政府机构和交通部门发现遗失物品的规定做出了修改（德国民法典第978-982条）。因为这些规定根据机场使用规则中的说明同样适用于机场，所以我们提醒您注意以下几点：

1. 拾物者获得酬金的前提是
- 丢失物品至少价值   50 欧元，
- 您不是法兰克福机场股份公司的员工，也不任职于某个受机场委托负责清洁机场内房间、地面或交通工具的保洁公司，
- 您在捡到遗失物品后没有故意或严重违反您在捡到遗失物品后应上交失物招领处的法律义务，以及您没有提前放弃您领取酬金的权利。

2.   若遗失物品的价值不超过 500 欧元，酬金为该物品价值的 2.5%。物品价值超过 500 欧元，酬金金额将增加超出 500 欧元的那部分金额的 1.5%。意思是，例如捡到一件价值 100 欧元的物品，拾物者的酬金为 2.5 欧元，如果该物品的价值为 600 欧元，拾物者的酬金则为 14 欧元。对于动物另有特殊规定，无论何种情况下拾得丢失动物获得的酬金都是该动物价值的 1.5%。                                                                                                    

3.在将丢失物品公布后的头三年，只有当失主在此期间内领取了其所丢失的物品，您才有权向其索取酬金。这种情况下，法兰克福机场股份公司会告诉您失主的地址，您可以向失主索取酬金。

4.   若失主在丢失物品公布后的三年内没有领取失物，则该物品的所有权归法兰克福机场股份公司所有。只有在这时您才可以向法兰克福机场股份公司索取酬金。您将收到一条我们发给您的相关通知。我们将根据您的要求把酬金汇给您。任何情况下您都无权索要您所捡到的丢失物品。