“隐性残障向日葵（Hidden Disabilities Sunflower）”项目旨在支持患有不可见障碍的人士。佩戴带有向日葵图案的绿色挂绳，表示佩戴者可能需要更多时间或额外的协助。该项目最初于 2016 年在伦敦盖特威克机场发起，随后在全球范围内推广开来，如今已在众多机场、火车站、商店以及公共机构中得到应用。
并非所有残疾或疾病都能一眼看出来。许多人生活中存在着不易被察觉的限制，例如慢性疼痛、心理压力或感官敏感等情况。
在出行过程中，这些隐形障碍往往会带来额外挑战。陌生的环境、时间压力以及机场中大量的信息和感官刺激，都可能让人感到不适或不堪重负。
为更好地支持有隐形障碍的人士，法兰克福机场将自 2026 年 1 月 1 日起 正式加入 “隐形残疾向日葵（Hidden Disabilities Sunflower）”项目。
参与该项目后，旅客可免费领取向日葵识别挂绳。绿色挂绳上的向日葵图案可低调地提示您存在不易察觉的障碍，并向他人传达：您可能需要更多时间或适当的协助。
这一标识有助于机场工作人员及其他旅客理解并识别这些需求，从而以更多的尊重与体谅作出回应。
常见问答
谁可以佩戴向日葵标识挂绳？
以下是自然、包容、符合公共机构用语的中文翻译：任何希望提示他人自己存在不可见残障或疾病的人士，都可以佩戴该挂绳。这包括但不限于自闭症、注意力缺陷多动障碍（ADHD）、慢性疼痛或疲劳、感官过度敏感、精神类疾病或认知障碍等人群。即使是存在暂时性限制的人士——例如术后恢复期间——也可以使用该挂绳。
我必须要证明自己存在障碍吗？
该挂绳可自愿领取，无需提供任何证明，可在 1 号航站楼和 2 号航站楼的服务点，以及 FraCareServices 关怀服务处领取。
我的同行者也可以佩戴向日葵标识挂绳吗？
我们也明确鼓励陪同人员在有助于出行或有助于提示特殊需求的情况下佩戴该挂绳。这样，机场工作人员便可一眼识别该出行群体中有人员陪同具有特殊需求的旅客，并在必要时提供相应的支持。
佩戴向日葵标识挂绳可以怎么对我起到帮助？
该挂绳旨在通过向机场工作人员表明佩戴者存在不可见障碍，从而为出行提供便利。这样，其他旅客或机场工作人员便可主动提供支持，例如耐心解释、给予更多时间，或在需要时提供帮助。
佩戴该挂绳并不会带来任何法律或经济方面的优待，而是象征着对他人的关怀、理解与体谅。
当我看到佩戴向日葵标识挂绳的旅客，我应该怎么做呢？
友善的帮助总是受欢迎的。有时，一句简单的“我可以帮您吗？”就已足够。若您遇到佩戴向日葵挂绳的人士，可以以尊重且富有同理心的方式与其交流。请注意保持低调与克制，不要询问其诊断结果或具体原因：
- 以平静、轻声且不引起他人注意的方式提供帮助。
- 尊重个人空间，并始终保持适当距离。
- 由于患有不可见障碍的人士可能更容易感到压力过大，请保持冷静的态度，例如主动提供较为安静的候车区域或通行路线。
我必须在整个旅途中都佩戴向日葵标识挂绳吗？
佩戴完全出于自愿。每个人可自行决定是否以及在何种情况下使用该挂绳，例如仅在值机和安检等特定环节，或在整个旅程中佩戴。
向日葵项目（Sunflower-Programm）与 FraCareServices 关怀服务之间有什么区别？
向日葵挂绳主要面向患有不可见障碍、并希望以低调方式提示他人在某些情况下可能需要更多支持或理解的人士。
FraCareService 关怀服务则需提前预约，主要为行动不便或有残疾的旅客提供支持，包括在机场内的全程陪同或特殊的行动辅助设备。
该挂绳在机场以外的场所也会被识别吗？
向日葵标识在国际上广泛认可，并已在许多场所得到应用，例如火车站、超市或休闲设施等。许多航空公司以及其他机场也参与了该项目。相关参与机构一览请见此处。
机场工作人员是否接受过识别向日葵项目的相关培训？
机场内在关键旅客接触点工作的员工已了解并接受了有关向日葵项目的相关培训与意识提升。熟悉该项目的工作人员可通过佩戴向日葵徽章或白色支持者挂绳进行识别。