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失物招领问题

失物招领

如果丢失物品,我需要联系哪些工作人员?

根据您丢失或捡到物品的位置,需求助于不同的负责人员。若要寻回丢失的物品,您可以采取如下方式:

- 您在机场或大楼内丢失物品?那么您可以求助于机场的失物招领处,通过填写挂失表格进行查询。
- 您在飞机上丢失物品,则由相关航空公司负责。
- 德国汉莎航空公司的失物招领处
- 美国航空和全美航空的失物招领处,可致电 069-690-32821 咨询
- 您搭乘铁路前往机场,可能在火车或站台上丢失了物品?那么您可以求助于德国铁路。
- 如果乘坐班车或穿梭巴士抵达,则需要咨询您的合作方。

其他失物招领处
- 法兰克福城市
- 莱茵河-美茵河联合交通公司 (Rhein-Main-Verkehrsverbund)(公共短途交通

在机场或航站楼区域发现遗失物品,我应该如何处理?

在机场或航站楼区域内发现的遗失物品将交由法兰克福机场的机场失物招领处保管,而在飞机或者火车上发现的丢失物品则将交由相关公司处理。

上交的失物将被保存三个月,之后进行处理。除了易腐物品例如食品等,对这类物品将即刻进行处理。失主需在失物招领处的办公时间内亲自领取失物并支付一定的手续费。领取丢失物品时您需要:
• 出示一份附带照片的有效身份证件,
• 说出丢失物品的日期以及
• 对丢失物品进行详细描述或者出示相关物品的所有权证明。

您也可以委托第三方代替您领取失物。这种情况下,受委托方除了上述要求还需携带一份授权委托书 ,委托书也可以通过传真发给我们。   如果失主无法到失物招领处领取失物,我们可以通过我们自己的快递业务将失物寄还给在德国境内的以及大多数境外国家的失主,前提是物品价值不超过 500 欧元。如果高于上述金额,我们恳请您自行委托一家您自己挑选的快递公司。   当将失物归还其合法所有者时,我们有义务将失主的姓名和地址告知发现该物品的拾得者,好让拾得者能够向物品所有者索取酬金。