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Frankfurt Airport Rewards

Mit dem Frankfurt Airport Rewards Programm haben wir uns zum Ziel gesetzt, Ihnen das beste Airport Erlebnis zu bieten. Deshalb entwickeln wir unsere Angebote und Services stetig weiter.

Aktuell überarbeiten wir unser Frankfurt Airport Rewards Programm, um Ihnen zukünftig einen noch einfacheren Einstieg in die Welt des Frankfurt Airport zu ermöglichen.

Damit sie bald noch schneller an Ihre Vorteile kommen, nehmen wir einige Änderungen vor, so dass Ihnen zwischenzeitlich nicht alle Funktionen in gewohnter Art zur Verfügung stehen. Frankfurt Airport Rewards steht ihnen über unseren Kundenservice weiterhin zur Verfügung.

Alle Änderungen und wie Sie Frankfurt Airport Rewards trotzdem weiter nutzen können, finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

 

Die Änderungen im Überblick:

Alle Funktionen, die das Online-Kundenkonto bisher für Sie bereitgehalten hat, werden in der Übergangsphase von unserem Kundenservice übernommen.

Beim Kundenservice können Sie weiterhin Ihre gesammelten Prämienpunkte gegen Gutscheine einlösen. Das Sammeln von Punkten sowie Einlösen von Gutscheinen bei allen teilnehmenden Partnern sind wie gewohnt möglich. 

In den FAQs haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zu den Änderungen bereits beantwortet. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

 

Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto erfolgt über den Kundenservice:
 
Sie haben Ihre Kundennummer vorliegen? Dann können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt bei unserem Kundenervice melden.
Tel.: + 49 (0) 69 79 540 540
E-Mail: service@frankfurt-airport-shops.com 
 
Montag-Freitag: 9:00-19:00 Uhr 
Samstag-Sonntag: 10:00-18.00 Uhr 
 
Sie haben Ihre Kundennummer nicht parat? Dann können Sie hier Ihre Kundennummer durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse abfragen. 
 
Nach Betätigen des Senden-Buttons erhalten Sie eine E-Mail mit Kundennummer, aktuellem Punktestand und eine Karte zum Ausdrucken. 

Ihre gesammelten Punkte können Sie für folgende Prämiengutscheine einlösen:

Gutscheinart Wert Prämienpunkte
Wertgutschein  10€      500
Wertgutschein  25€    1.200
Wertgutschein  50€    2.000
Wertgutschein 250€ 10.000
Gutscheinart Wert Prämienpunkte
Wertgutschein    5€ 150
Wertgutschein  10€  300
Wertgutschein 20€  499

Bei diesen Partnern können Sie Punkte sammeln:

BeRelax   
Goodman & Filippo Pfüller        
Burberry
Hermann`s Porsche Design        
Bvlgari Hugo Boss Quickers        
Caviar House Mondo Salvatore Ferragamo        
Duty Free Mondo Bianco Samsonite        
Germany & More Montblanc Superfood        
Germany On My Mind Parkraummanagement Victoria´s Secret        

Aktuelle Öffnungszeiten unserer Partner finden Sie hier


FAQs: Antworten auf Ihre Fragen:

Melden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Kundennummer bei unsererm Kundenservice. Ihre Wunschprämie erhalten Sie im Anschluss per E-Mail. 
Ihre Kundennummer können Sie sich über das hier zur Verfügung gestellte Formular unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse zusenden lassen.    
Ihren aktuellen Punktestand können sie sich über das hier zur Verfügung gestellte Formular unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse zusenden lassen.    
Ja. Sie können weiterhin bei allen teilnehmenden Partnern Punkte sammeln.     
Vorübergehend steht Ihnen der Log-in Ihr Kundenkonto nicht zur Verfügung. 
Alle Funktionen, die das Kundenkonto bisher für Sie bereitgehalten hat, werden von unserem Kundenservice übernommen. 
   
Nein. Ein Log-in ins Kundenkonto ist auch über die Frankfurt Airport App nicht mehr möglich. 
   
Eine Kundenkarte zum Ausdrucken können Sie sich über dieses Formular per E-Mail zusenden lassen.