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FAQ Coronavirus (Covid-19)

Die meist gestellten Fragen rund um das Coronavirus.

Allgemeines

Seit dem 8. Dezember 2019 sind in Wuhan, der Hauptstadt der zentral-chinesischen Provinz Hubei, vermehrt Fälle von Atemwegserkrankungen durch ein neuartiges Coronavirus (2019-nCoV) aufgetreten. Als ursprüngliche Ansteckungsquelle werden Tiermärkte vermutet. Eine Übertragung von Mensch zu Mensch ist nachgewiesen. Nach einer Inkubationszeit von 2 bis 14 Tagen können folgende Symptome auftreten:

 

  • Fieber
  • Husten
  • Atemnot

Wie bei Influenza und anderen Atemwegserkrankungen schützen das Einhalten der Husten- und Nies-Etikette, eine gute Händehygiene (mindestens 20 Sekunden Hände gründlich unter Wasser mit Seife waschen), sowie Abstand zu Erkrankten (etwa 1 bis 2 Meter) auch vor einer Übertragung des neuartigen Coronavirus. Wertvolle Tipps zum Schutz vor Ansteckungen gibt es unter der Website zum Infektionsschutz

Niesen und husten Sie in die Ellenbeuge, damit die Hände sauber bleiben. Halten Sie dabei Abstand zu anderen Menschen.

Verzichten Sie auf das Händeschütteln und halten Sie Ihre Hände vom Gesicht fern.

Wasser und Seife und regelmäßige Händehygiene sind ausreichend. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, sich regelmäßig die Hände zu waschen, können Sie auf Desinfektionsmittel zurückgreifen. Hier sollte der Hautschutz berücksichtigt werden, da eine übermäßige Verwendung von Desinfektionsmittel der Haut schadet. Verwenden Sie begrenzt viruzides Desinfektionsmittel (Beschriftung beachten).

Grundsätzlich sollten schwangere Frauen den Kontakt zu fieberhaft Erkrankten vermeiden. Eine individuelle Risikoabschätzung sollte in Absprache mit einem Arzt erfolgen.

Am Flughafen und Abflug

Aufgrund des geringen Passagieraufkommens infolge der Coronakrise werden die gesamten Abfertigungsprozesse im Terminal 1 konzentriert. Das Terminal 2 und das dazugehörige Parkhaus sind derzeit außer Betrieb. Alle Check-in-Prozesse werden im Terminal 1 gebündelt. Passagiere erreichen von hier aus nach der Sicherheitskontrolle die weiter betriebenen Bereiche. Passagiere, die ursprünglich von Terminal 2 abgeflogen wären, informieren sich bitte vorab bei Ihrer Airline über die verlegten Check-in Schalter.

Ja. Das Tragen eines Mundschutzes ist in den Terminalanlagen verpflichtend. Davon ausgenommen sind Kinder unter sechs Jahren und Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung keinen Mundschutz tragen können. Der Verzehr von Lebensmitteln im Terminal ist erlaubt! Als Mund-Nasen-Bedeckung zählt jede ans Gesicht anliegende Bedeckung von Mund und Nase, die dazu beiträgt, die Ausbreitung von Tröpfchen und Aerosolen durch Husten, Niesen oder Aussprache zu verringern. Eine Zertifizierung ist nicht notwendig. Plastikvisiere sind davon nicht erfasst, sie sind keine zulässige Mund-Nasen-Bedeckung. 

Ja. Zahlreiche Shops am Flughafen verkaufen Schutzmasken, Desinfektionsgel und Desinfektionstücher. 

Auch an unseren „Safety Stationen“ werden diese Produkte zum Verkauf angeboten. Die Automaten befinden sich in Terminal 1 Abflughalle B und im Übergang Abflughalle C nach B (nahe Coffee Fellows und Relay). Die Safety Stationen akzeptieren Barzahlung in Euro, gängige Kreditkarten und Apple Pay.

Ja, sowohl mitgebrachte Speisen, als auch das To Go-Angebot der Gastronomie darf in den Terminals verzehrt werden.

  • Halten Sie zwei Armlängen Abstand zu anderen Personen.
  • Bereiten Sie sich auf die Kontrolle vor!   
    • Bringen Sie bitte nur ein Handgepäckstück zur Kontrolle mit!
    • Checken Sie alle weiteren Gepäckstücke und alle Flüssigkeiten über 100 ml ein!
    • Verstauen Sie sämtlichen Inhalt der Hosentaschen, Ihr Mobiltelefon und Ihre Armbanduhr in Ihrem Handgepäck oder der Jacke!
    • Nehmen Sie größere elektronische Gegenstände (Laptops, Tablets, medizinische Geräte) und den 1-Liter-Beutel bereits vor der Kontrolle aus dem Handgepäck!
  • Betreten Sie die Kontrollstelle bitte nur nach Aufforderung und achten Sie auf die Hinweise des Sicherheitspersonals!
  • Legen Sie folgende Gegenstände in die Gepäckwannen:
    • Tasche/Trolley
    • größere elektronische Gegenstände (Laptops, Tablets, medizinische Geräte)
    • 1-Liter-Beutel
    • Überbekleidung (Jacken, Mäntel o. ä.)
    • Schuhe
    • Gürtel
  • Begeben Sie sich nach dem Durchschreiten der Personenkontrolle auf einen zugewiesenen Kontrollplatz. Die Kontrollperson wird Sie seitlich oder von rückwärts abtasten. Soweit erforderlich können Sie aufgefordert werden, weitere Gegenstände abzulegen und erneut durch die Personenkontrolle zu gehen.
  • Legen Sie bitte Ihre Gepäckwannen selbstständig zurück!

Wir bieten Ihnen wie gewohnt zu jeder Zeit einen freien Stellplatz. Bitte folgen Sie hierfür dem Verkehrs- und Parkleitsystem zu den freien Stellplätzen. Selbstverständlich können Sie auch weiterhin Stellplätze für Ihre Reise vorausbuchen. Nutzen Sie hierfür einfach unseren Onlineshop: parken.frankfurt-airport.com

Terminal Parking - Terminal 1

Die Parkmöglichkeiten am Terminal 1 stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.

Terminal Parking - Terminal 2

Die vorübergehende Konzentrierung der gesamten Abfertigungsprozesse von Fluggästen im Terminal 1 ab dem 7.4.2020 betrifft auch die Zufahrten der Tiefgarage P8 und P9. Kunden mit einer Parkplatzbuchung für Terminal 2 können mit dem QR-Code ihrer mobilen Parkkarte das Terminal Parking am Terminal 1 (Zufahrt P2 oder P3) nutzen.

Holiday Parking

Der Parkplatz ist geschlossen. Dafür bieten wir Ihnen im Bereich Terminal Parking mit einer Vorausbuchung extra günstige Stellplätze an.

Kundenanfragen Onlinebuchung

Aufgrund des aktuell sehr hohen Aufkommens an Stornierungs- und Umbuchungsanfragen für Parkplätze in unseren Parkhäusern in Zusammenhang mit COVID-19 dauert die E-Mail-Bearbeitung länger als gewohnt. Wir bitten um Ihr Verständnis! Wenn Sie uns bereits eine Anfrage gesendet haben, nehmen Sie bitte nicht mehrmals Kontakt mit uns auf. Wir kümmern un so rasch wie möglich um Ihr Anliegen!

Häufige Fragen beantworten wir Ihnen auch in unserem Hilfebereich FAQ Online Buchung Parken.

Nein, aufgrund aktueller Entwicklungen sind die Service Points in den Terminals 1 und 2 nicht besetzt. Passagiere erhalten dort weiterhin Informationen über die bereitgestellten Telefone. Darüber hinaus stehen in beiden Terminals Infogates für Videotelefonie mit einem Mitarbeiter zur Verfügung.

Reisebeschränkungen und Quarantäne

Es gelten folgende Quarantäneregelungen für Reiserückkehrer aus Risikogebieten: Wer aus einem Risikogebiet einreist, muss sich unverzüglich nach der Einreise in Frankfurt auf direktem Weg nach Hause oder eine andere geeignete Unterkunft begeben und sich für einen Zeitraum von 10 Tagen nach der Einreise ständig dort aufhalten. Es besteht die Verpflichtung, das Gesundheitsamt bereits vor Einreise über eine vorab ausgefüllte Einreiseanmeldung über die Einreise zu informieren. Führen Sie die gespeicherte und/oder ausgedruckte Bestätigung mit sich, um sie dem Beförderer oder der Grenzbehörde vorlegen zu können. Falls die digitale Anmeldung nicht möglich ist, müssen Sie in Ausnahmefällen eine schriftliche Ersatzanmeldung ausfüllen und diese an den Beförderer oder die Grenzbehörde abgeben.

Es gelten folgende Verpflichtungen für unterschiedliche Risikogebiete:

  • Risikogebiete: Reiserückkehrer sind verpflichtet, nach Einreise über einen Testnachweis auf Covid-19 zu verfügen. Der Test kann binnen 48 Stunden vor Anreise oder innerhalb von 48 Stunden nach der Einreise durchgeführt werden. Die Tests sind kostenpflichtig und können direkt am Flughafen, an weiteren Testzentren (beispielsweise das Testcenter in Frankfurt MyZeil  oder Wiesbaden RMCC) oder am Wohnort vorgenommen werden. Informationen zu den Testmöglichkeiten am Flughafen finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass diese Testmöglichkeiten am Flughafen ausschließlich ankommenden und abfliegenden Passagieren vorbehalten sind.
  • Hochinzidenzgebiete oder Virusvarianten-Gebiete: Reiserückkehrer aus diesen Gebieten mit einem besonders hohen Risiko für eine Covid-19-Infektion sind verpflichtet, sich vor Abreise testen zu lassen. Diesen Nachweis müssen Sie bei Abreise der Fluggesellschaft sowie bei Einreise in Deutschland auf Anforderung der Bundespolizei vorlegen.

In Hessen besteht die Möglichkeit, die Quarantäne frühestens ab dem fünften Tag der Einreise durch ein negatives Testergebnis zu beenden. Der Test darf frühestens fünf Tage nach der Einreise vorgenommen werden (für die Durchführung des Tests sind Sie kurzfristig von den Quarantäne-Bestimmungen befreit). Bitte beachten Sie, dass es seit dem 16. Dezember 2020 keinen Anspruch auf kostenlose Testungen für Einreisende aus Risikogebieten mehr gibt. Reiserückkehrer müssen fortan die Testkosten selber übernehmen. 

Ausnahmen zu dieser Quarantäne-Verordnung finden Sie hier.

(Stand: 14.01.2021)

 

Ausnahmen zu dieser Quarantäne-Verordnung finden Sie hier.

Nein, die wegen der Corona-Pandemie eingeführten Grenzkontrollen an den deutschen Binnengrenzen wurden mit dem 15. Juni 2020 beendet. Das betrifft die Grenzen zu Österreich, Frankreich, der Schweiz und Dänemark. Die Grenzkontrollen im Luftverkehr bei Einreisen aus Italien wurden ebenfalls mit dem 15. Juni beendet. Einreisende aus Spanien werden seit dem 21. Juni nicht mehr kontrolliert.

Bei Anhaltspunkten für eine Erkrankung mit dem Coronavirus (Covid-19) im grenzüberschreitenden Verkehr nach Deutschland wird die Bundespolizei unverzüglich die örtlich zuständigen Gesundheitsbehörden hinzuziehen. Dies gilt auch für Kontrollen an den deutschen luft- und seeseitigen Außengrenzen. Ob bei konkreten Verdachtsfällen medizinische Untersuchungen bei Einreisen nach Deutschland bzw. sonstige gefahrenabwehrende Maßnahmen vorgenommen werden, obliegt der Entscheidung der jeweils zuständigen Gesundheitsbehörden der Länder auf der Basis des Infektionsschutzgesetzes.

(Quelle: BMI, 14.04.2020)