Group Guide Service
Eine Gruppe von Mitarbeitern.

Group Guide Service

Begleitservice für Gruppen ab vier Personen

Gruppen ab vier Personen, die bei Umsteigeverbindungen Hilfe benötigen, bieten wir am Frankfurter Flughafen einen Begleitservice an. Unser geschultes Personal begleitet Sie bei Abflug und/oder Ankunft und sorgt für eine angenehme Reiseabwicklung.

Der Group Guide Service hilft Ihnen aktiv bei der allgemeinen Orientierung und unterstützt Sie bei Check-in, Gepäckaufgabe und an der Sicherheitskontrolle. Wir führen Sie dabei mit bis zu 4 Mitarbeitern durch den Flughafen.

  • Unser Personal spricht deutsch und englisch. Gegen einen Aufpreis von 20 EUR können Sie eine weitere Sprache für einen der Guides im Buchungsprozess auswählen.
  • Bitte buchen Sie den Group Guide Service mindestens 48 Stunden vor Abflug oder Ankunft.
  • Die Begleitung beinhaltet alle erforderlichen Schritte (inklusive eines erneuten Check-ins falls erforderlich) vom Ankunftsflugsteig bis zum Erreichen des Gates für den Anschlussflug. Dies geschieht auf dem schnellsten und direktesten Weg mit Nutzung des Prioritätsdurchgangs an allen Kontrollpunkten. Eine durchgehende Betreuung während des Aufenthaltes in Frankfurt kann nicht erfolgen. Im Falle eines kurzfristigen Wechsels des Flugsteiges, liegt es in der Verantwortung der Fluggäste, den Durchsagen der Fluggesellschaften entsprechend zu folgen.
  • Treffpunkt: Generell werden die Fluggäste beim Betreten des Terminals, am Check-in oder am Bahnhof vom Guide im blau/grauen Anzug empfangen.
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