Fraport Conference Center
Airport Conference Center

FAQ Fraport Conference Center

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rundum das Fraport Conference Center.

Wie ist der Ablauf meiner Veranstaltung vor Ort?
Die Gäste Ihrer Veranstaltung melden sich an der Rezeption an und werden von unseren Veranstaltungsbetreuern in den Konferenzraum begleitet. Für alle Wünsche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter der Rezeption jederzeit zur Verfügung.

Warum muss ich bei allen Änderungen meiner Buchung die Auftragsbestätigung erneut unterschrieben zurücksenden?
Damit Ihre vorgenommenen Änderungen auf Richtigkeit und Inhalt von Ihnen schriftlich bestätigt werden.

Was muss ich bei Rückfragen zu Aufträgen/Rechnungen angeben?
Bitte nennen Sie bei Rückfragen zu Ihren Aufträgen die Auftragsnummer Ihrer Buchung, bei Rückfragen zu Rechnungen die Rechnungsnummer, alternativ die Auftragsnummer.

Bis wann sollte ich das Catering für meine Veranstaltung buchen?
Sie können das Catering bis spätestens 48 Stunden (2 Werktage) vor Veranstaltungsbeginn buchen.

Wo wird das von mir gebuchte Catering serviert?
Grundsätzlich servieren wir Ihnen die Getränke und Speisen in den Konferenzräumen.
Für größere Veranstaltungen empfehlen wir Ihnen, einen separaten Buffetraum anzumieten.

An welche Faxnummer sende ich am Veranstaltungstag Unterlagen zu meiner Veranstaltung?
Die Faxnummer der Rezeption lautet +49- (0) 69 690 71618.
Bitte vermerken Sie den Namen des Adressaten und die Raumnummer der Veranstaltung auf Ihrem Fax. Ihre Unterlagen werden von den Mitarbeitern der Rezeption vertraulich behandelt und umgehend an den genannten Ansprechpartner weitergeleitet.

Wer hilft mir bei Zuginformationen, Fluginformationen und Umbuchungen?
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption stellen als weiteres Service-Angebot gerne Zug- und Fluginformationen für Sie zusammen und nehmen Umbuchungen für Sie vor.

Ab wann darf ich in den gebuchten Konferenzraum?
Der gebuchte Konferenzraum steht Ihnen bereits eine halbe Stunde vor Beginn der Veranstaltung zur Verfügung.

Wo finde ich den nächsten Lufthansa Check-In Automaten?
Den nächsten Lufthansa Check-in-Automaten finden Sie im Terminal 1, Abflughalle A.

Welches Ziel muss ich in mein Navigationssystem eingeben, um direkt das Fraport Conference Center zu erreichen?
Bitte geben Sie folgende Zieleingabe ein:

• Flughafen Frankfurt, Hugo-Eckener-Ring, PLZ 60547
• Sonderziel: P3 – P5

Wo darf ich im Fraport Conference Center rauchen?
Sie können außerhalb des Gebäudes rauchen. Innerhalb der Konferenzräume ist das Rauchen, aufgrund des Nichtraucherschutzgesetzes, untersagt.

Warum bekomme ich zwei Rechnungen?
Das Catering im Fraport Conference Center wird von der Firma Bumb Junior Finest Catering GmbH durchgeführt. Aus diesem Grund werden Ihnen die Leistungen des Fraport Conference Center (Raummiete, Technikausstattung) und der Bumb Junior Finest Catering GmbH separat in Rechnung gestellt.

Kann ich im Fraport Conference Center Tagungspauschalen (Raummiete + Catering + Technik) buchen?
Transparenz ist uns wichtig. In unseren Räumen sind die wichtigsten Präsentations- und Medientechniken standardmäßig enthalten. Alle weiteren Leistungen können Sie bei Bedarf individuell dazu buchen, so müssen Sie nichts bezahlen, was Sie nicht benötigen.

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