Airport Conference Center
Airport Conference Center

FAQ Airport Conference Center

Fragen und Antworten rund um das Airport Conference Center

Hier finden Sie alle Informationen.

1. Wie ist der Ablauf meiner Veranstaltung vor Ort?
Die Gäste Ihrer Veranstaltung melden sich an der Rezeption an und werden von unseren Veranstaltungsbetreuern in den Konferenzraum begleitet. Für alle Wünsche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter der Rezeption jederzeit zur Verfügung.

2. Warum muss ich bei allen Änderungen meiner Buchung die Auftragsbestätigung erneut unterschrieben zurücksenden?
Damit Ihre vorgenommenen Änderungen auf Richtigkeit und Inhalt von Ihnen schriftlich bestätigt werden.

3. Was muss ich bei Rückfragen zu Aufträgen/Rechnungen angeben?
Bitte nennen Sie bei Rückfragen zu Ihren Aufträgen die Auftragsnummer Ihrer Buchung, bei Rückfragen zu Rechnungen die Rechnungsnummer, alternativ die Auftragsnummer.

4. Bis wann sollte ich das Catering für meine Veranstaltung buchen?
Sie können das Catering bis spätestens 48 Stunden (2 Werktage) vor Veranstaltungsbeginn buchen.

5. Wo wird das von mir gebuchte Catering serviert?
Grundsätzlich servieren wir Ihnen die Getränke und Speisen in den Konferenzräumen.
Für größere Veranstaltungen empfehlen wir Ihnen einen separaten Buffetraum anzumieten.

6. An welche Faxnummer sende ich am Veranstaltungstag Unterlagen zu meiner Veranstaltung?
Die Faxnummer der Rezeption lautet +49- (0) 69 690 71618.
Bitte vermerken Sie den Namen des Adressaten und die Raumnummer der Veranstaltung auf Ihrem Fax. Ihre Unterlagen werden von den Mitarbeitern der Rezeption vertraulich behandelt und umgehend an den genannten Ansprechpartner weitergeleitet.

7. Wer hilft mir bei Zuginformationen, Fluginformationen und -umbuchungen?
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption stellen als weiteres Service-Angebot gerne Zug- und Fluginformationen für Sie zusammen und nehmen Flugumbuchungen für Sie vor.

8. Ab wann darf ich in den gebuchten Konferenzraum?
Der gebuchte Konferenzraum steht Ihnen bis eine halbe Stunde vor Beginn der Veranstaltung zur Verfügung.

9. Wo finde ich den nächsten Lufthansa Check-In Automaten?
Den nächsten Lufthansa Check-In Automaten finden Sie im Terminal 1, Abflughalle A.

10. Welche Zieleingabe muss ich in mein Navigationssystem eingeben, um direkt das Airport Conference Center zu erreichen?
Bitte geben Sie folgende Zieleingabe ein:

• Flughafen Frankfurt, Hugo-Eckener-Ring, PLZ 60547
• Sonderziel: P3 – P5

11. Wo darf ich im Airport Conference Center rauchen?
Sie können außerhalb des Gebäudes rauchen. Innerhalb der Konferenzräume ist das Rauchen, aufgrund des Nichtraucherschutzgesetzes, untersagt.

12. Warum bekomme ich zwei Rechnungen?
Das Catering im Airport Conference Center wird von der Firma LSG Sky Chefs Lounge GmbH durchgeführt. Aus diesem Grund werden Ihnen die Leistungen des Airport Conference Centers (Raummiete, Technikausstattung) und der LSG Sky Chefs Lounge GmbH jeweils separat in Rechnung gestellt.

13. Kann ich im Airport Conference Center Tagungspauschalen (Raummiete + Catering + Technik) buchen?
Um Ihnen den bestmöglichen Preisüberblick der gebuchten Leistungen zu bieten, werden diese einzeln verbucht und verrechnet. Somit können Sie Ihre Veranstaltung individuell an Ihren Bedarf orientiert zusammenstellen.

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