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FAQs: Antworten auf deine Fragen

Um die Coupons speichern zu können, benötigst du ein mobiles Endgerät sowie eine App zum Speichern und Verwalten von Wallet Karten. Auf Apple Geräten ist eine solche App bereits vorinstalliert. Wenn du ein Gerät mit Android Betriebssystem nutzt, musst du dir eine entsprechende App (z.B. PassWallet) aus dem Google Play Store herunterladen. 

Die Einlösebedingungen findest du auf der Rückseite des Coupons in deiner Wallet App. 

Sofern nicht explizit angegeben, sind die Coupons nur vor Ort in den jeweiligen Stores einlösbar. 

Bei Problemen kannst du dich an unseren Kundenservice wenden. 


Kundenservice

Du hast noch eine Frage? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:

Tel.: +49 (0)69 79 540 540

E-Mail: service@frankfurt-airport-shops.com

 

Montag - Freitag:        9:00 - 19:00 Uhr

Samstag - Sonntag: 10:00 - 18:00 Uhr