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Welcome Center am Flughafen Frankfurt

Erste Anlaufstelle für Ankommer und Abholer

Im Welcome Center erhalten Gäste alle wichtigen Informationen zu Aufenthalt und Weiterreise in und von FRA aus.

Aktuelle Information

Aufgrund aktueller Entwicklungen sind die Service Points in den Terminals 1 und 2 nicht besetzt. Passagiere erhalten dort weiterhin Informationen über die bereitgestellten Telefone. Darüber hinaus stehen in beiden Terminals Infogates für Videotelefonie mit einem Mitarbeiter zur Verfügung.

Sie finden das Welcome Center im Terminal 1, Ankunft B es ist täglich ab 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Telefon: +49 180-6372 4636
E-Mail: info@fraport.de

Hotelbuchungen, Buchungen von Stadtrundfahrten und der Frankfurt Card können an nachfolgenden Schaltern getätigt werden:

  • Hotels & Tours Schalter im Welcome Center (Ankunft B) 6.00 – 22.00 Uhr täglich
  • Servicepoint in Terminal 2 (zwischen Halle D und E) 24 Stunden täglich

Zusätzlich können Frankfurt Cards auch an den nachfolgenden Schaltern erworben werden:

  • Servicepoint in Terminal 1 (Abflug, Halle B) 24 Stunden täglich
  • Welcome Center (Ankunft Halle B) 6.00 bis mindestens 22:00 Uhr täglich