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法兰克福机场服务信息大全

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I-AID 数字化信息引导台

法兰克福机场为顾客提供了新颖实用的„Interactive Airport Desk“ (I-AID) 数字化信息引导台。

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手机上查看安检口等待时间

在安检口前排队等待在所避免,为了让您更好地规划时间,法兰克福机场提供专门的服务:您可以在法兰克福机场手机APP 上查看通过护照检查和安全检查的实时等候时间。

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信息亭

法兰克福机场两个航站楼有百余台语言自助机,这些自助机器支持8种语言。

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通行时间显示器

距离登机口还有多远?时间紧迫这个问题总是让奔波的旅客变得焦虑。法兰克福机场通过该显示器缓解旅客的紧张情绪。

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失物招领处

您在机场丢东西了?失物招领处将尽力助您找到丢失的物品。

Nützliche Hinweise

冻结丢失的银行卡

如果您的银行卡丢了或者被偷,应当立即通知您的银行或储蓄所,并将银行卡冻结。如果您丢失的物品没有在法兰克福机场的失物招领处找到,那么,您应该咨询其他失物招领办公室。

Fundbüro

物品所有者建议

在机场或航站楼区域内发现的遗失物品将交由法兰克福机场的机场失物招领处保管,而在飞机或者火车上发现的丢失物品则将交由相关公司处理。

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拾物者须知

由于民法典中对关于在政府机构和交通部门发现遗失物品的规定做出了修改(民法典第 978 - 982 条),而这些规定根据机场使用规则中的说明也同样适用于机场,因此我们提醒您注意以下几点:

Wellness

享受身心双重呵护

从按摩到美发,再到喷鼻理疗,在法兰克福机场,尽情享受身心的双重呵护与宠溺。

Euro

银行和货币兑换

您可以在 1 号和 2 号航站楼的许多地方处理银行业务和兑换货币。在银行旁边和在航站楼里的许多地方分布着许多 24 小时提供服务的自动提款机。

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通讯 & 邮政

从由移动运营商而提供的互联网休息室到传统的邮政局 - 在法兰克福机场您可以找到一切方式和家人和朋友保持联系!

Gesundheit

医疗设施

法兰克福机场拥有2家药房和1所医院。在这儿,你可以找到旅行必需药品。让您轻松启程。机场医院24小时为您开放。

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电玩游乐王国

在法兰克福机场候机不再无聊!我们现在为旅客朋友们推出免费的游戏服务。

Raucherlounge

吸烟休息室

友好的氛围以及舒适的环境

Workbench

办公台

现在在所有登机口您都能舒适地办公

Silent Chair

安静休息区

登机前放松休息的新去处

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童车和婴儿车

您完全可以放心托运婴儿车。我们将为您提供婴儿车。

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机场游乐区

在起飞之前畅意玩闹

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机场淋浴

在机场放松身心

Ruhezonen

休息区

在法兰克福机场的休息区内放松自己

Gate to Gate

到达口到登机口

”到达口到登机口“(Gate to Gate) 服务旨在为乘客提供方便。服务人员将在到达口处等待下机的乘客,然后陪同其通过必要的检查关口,再将其送上中转航班。

Porter_und_Begleitservice

机场向导服务

我们熟悉本地区——为您提供法兰克福机场私人陪同服务。我们的专业人员很乐意为您服务。陪同人员在您出发、到达和转机时给您提供帮助,让您舒适从容地旅行。

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登机口快车

想立刻并舒适的到达登机口、汽车站或火车站吗?请预订我们的 ”登机口快车服务“(Gate Express Service)——尊享贵宾级接送服务!

Welcomeservice

机场迎接服务

无论是刚刚乘机抵达,或是才要开始旅行!我们十分乐意陪您前往值机,并负责行李办理工作;或在行李提取处接走您,抄近路前往乘坐铁路、汽车或出租车。

机场地图

让您在机场的路线变得更加清晰

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退税流程表
法兰克福机场2号航站楼退税流程表图示
2 MB
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机场平面图
法兰克福机场航站楼地图
809 KB
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1号航站楼 - 餐饮购物地图
法兰克福机场1号航站楼餐饮购物指南
2 MB
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2号航站楼 - 餐饮购物地图
法兰克福机场2号航站楼餐饮购物指南
898 KB
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中转指南
法兰克福机场中转指南
4 MB
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航班时刻表
2016年第四季度航班时刻表
7 MB
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行李手推车使用指南
法兰克福机场行李手推车使用说明
343 KB

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